Politique de confidentialité

En résumé

Nous collectons très peu de choses. Ce site n'affiche aucune publicité, n'utilise aucun pixel de suivi et ne constitue aucun profil analytique vous concernant. Rien de ce que nous détenons n'est vendu, loué ni échangé. Nous collectons ce que vous nous confiez délibérément : en général un nom, une adresse e-mail et une phrase sur le travail que vous souhaitez faire réaliser.

Le reste de cette page l'explique en détail : ce que nous conservons, pourquoi, qui d'autre y touche et comment en demander la suppression.

Informations que nous collectons

Les informations que vous nous donnez. Lorsque vous nous demandez de vous recontacter, réservez un appel stratégique ou laissez vos coordonnées à l'assistant IA, nous enregistrons votre nom, votre adresse e-mail et une courte note sur ce qui vous intéresse. Si vous écrivez à l'assistant, le texte de cette conversation est traité afin qu'il puisse vous répondre.

Les informations collectées automatiquement. Nos serveurs voient l'adresse IP d'où provient une requête, ainsi que des données techniques courantes comme le type de navigateur et la page demandée. L'adresse IP sert à limiter le débit d'utilisation de l'assistant afin qu'il ne puisse pas être saturé par du trafic automatisé.

Ce que nous ne collectons jamais. Rien n'est vendu sur ce site : nous ne recevons donc aucune donnée de paiement et ne stockons aucun numéro de carte. Il n'y a aucun compte à créer, et nous ne demandons ni date de naissance, ni identifiant officiel, ni aucune autre catégorie sensible de données personnelles.

Comment nous les utilisons

Nous utilisons ce que nous collectons pour :

• vous répondre, renseigner nos prestations et organiser l'appel stratégique gratuit
• comprendre ce que vous cherchez à construire afin de le cadrer honnêtement
• maintenir le site en état de marche et protéger l'assistant contre les abus
• améliorer la façon dont le site et l'assistant expliquent notre travail

Nous n'utilisons pas vos informations pour constituer un profil publicitaire, et nous ne prenons aucune décision automatisée vous concernant qui produirait des effets juridiques ou comparables.

L'assistant IA

L'assistant de ce site mérite une explication distincte, car un tiers intervient. Lorsque vous lui envoyez un message, le texte de cette conversation est transmis à Groq, qui exécute le modèle de langage rédigeant la réponse. Merci de ne pas saisir dans le chat de mots de passe, d'identifiants, d'éléments confidentiels de clients ni aucune autre information sensible.

Votre conversation est également conservée dans le stockage local de votre propre navigateur, afin de la retrouver si vous revenez plus tard. Cette copie réside sur votre appareil, et non sur un serveur que nous contrôlons. Choisir Nouveau chat l'efface, et vider les données du site dans votre navigateur la supprime également.

Si vous donnez à l'assistant votre nom et votre e-mail pour que nous vous recontactions, ces informations sont transmises par e-mail à notre équipe. C'est à ce moment qu'une conversation devient quelque chose que nous conservons.

Cookies, stockage local et suivi

Nous n'utilisons ni cookies publicitaires, ni outils de mesure d'audience, ni suivi comportemental d'aucune sorte. Il n'y a sur ce site ni Google Analytics, ni régie publicitaire, ni identifiant publicitaire, ni suivi inter-sites.

Nous utilisons en revanche le stockage local et de session de votre navigateur, qui fonctionne comme les cookies mais reste sur votre appareil. On y trouve votre historique de conversation, l'état d'ouverture du panneau de chat et le fait que l'assistant vous ait déjà accueilli pendant cette session. Rien de tout cela ne nous est transmis de façon systématique, et vous pouvez l'effacer depuis les réglages de votre navigateur quand vous le souhaitez.

Comme nous ne pratiquons aucun suivi comportemental, il n'y a ici rien qu'un signal Do Not Track puisse désactiver. Nous le respectons malgré tout.

Qui d'autre traite vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons de données personnelles. Un petit nombre de prestataires les traitent pour notre compte afin que le site fonctionne, chacun étant tenu de les traiter de façon confidentielle et uniquement selon nos instructions :

• Groq, qui exécute le modèle de langage de l'assistant et traite les messages que vous lui envoyez
• Resend, qui achemine l'e-mail de notification lorsque vous laissez vos coordonnées
• Upstash, qui stocke les compteurs éphémères servant à limiter le débit d'utilisation de l'assistant
• Notre hébergeur, qui sert le site et conserve des journaux serveur classiques
• DiceBear, qui fournit l'image d'avatar de l'assistant : votre navigateur demande donc ce fichier directement chez eux

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige, ou lorsque cela est réellement nécessaire pour faire respecter nos conditions ou protéger les droits, les biens ou la sécurité de nos clients, de notre équipe ou du public.

Comment nous les protégeons

Le site est servi en HTTPS : ce que vous envoyez nous parvient donc chiffré en transit. L'accès aux coordonnées transmises est limité aux personnes de TeamOzy qui en ont besoin pour vous répondre, et les prestataires cités plus haut sont choisis en partie pour leur propre niveau de sécurité.

Aucun système n'est parfaitement sûr et nous ne prétendrons pas le contraire. Si une violation venait à toucher vos données personnelles, nous préviendrons les personnes concernées par e-mail et par un avis sur ce site dans les sept jours ouvrés suivant l'établissement des faits.

Combien de temps nous les conservons

Les coordonnées liées à une demande sont conservées tant que la conversation est en cours, puis aussi longtemps que nous avons une raison commerciale légitime d'en garder la trace. Si vous préférez qu'elles disparaissent plus tôt, demandez-le et nous les supprimerons.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez nous demander ce que nous détenons à votre sujet, nous demander de le corriger ou nous demander de le supprimer. Vous pouvez aussi nous demander de cesser de vous écrire à tout moment, avec ou sans motif.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits légaux supplémentaires sur vos données personnelles. Nous appliquons tout ce qui précède à tout le monde, où que vous soyez, afin que vous n'ayez pas besoin d'invoquer un texte particulier pour obtenir une réponse claire.

E-mail

Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous répondre et donner suite à une conversation que vous avez engagée. Nous n'utilisons ni objet ni expéditeur trompeur, et chaque message comporte un moyen de ne plus en recevoir. Demandez votre retrait et nous le ferons rapidement, sur l'ensemble de la correspondance et non sur une seule liste.

Mineurs

Ce site s'adresse aux entreprises, pas aux enfants. Nous ne faisons pas de marketing auprès des moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis quelque chose, contactez-nous et nous le supprimerons.

Liens vers d'autres sites

Il nous arrive de renvoyer vers d'autres organisations. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et nous ne contrôlons pas ce qu'ils font de vos informations. Si un lien présent ici vous inquiète, dites-le-nous et nous l'examinerons.

Modifications de cette politique

Si cette politique évolue, la version à jour est publiée sur cette page avec une nouvelle date en haut. Toute modification importante sera signalée clairement plutôt qu'introduite discrètement.